{"id":538,"date":"2020-04-23T14:02:13","date_gmt":"2020-04-23T11:02:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.buraksen.com\/?p=538"},"modified":"2020-04-23T14:02:13","modified_gmt":"2020-04-23T11:02:13","slug":"e-ticaret-operasyon-surecleri-nelerdir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buraksen.com\/index.php\/2020\/04\/23\/e-ticaret-operasyon-surecleri-nelerdir\/","title":{"rendered":"E-Ticaret operasyon s\u00fcre\u00e7leri nelerdir?"},"content":{"rendered":"

E-ticaret sitenizin operasyon y\u00f6netimi nas\u0131l yap\u0131lmal\u0131d\u0131r?<\/span><\/h3>\n

E-ticaret a\u015famalar\u0131 nelerdir?<\/span><\/h3>\n

Merhaba, i\u015f \u00e7evremde e-ticaret sitesi kurmak ve internetten sat\u0131\u015f yapmak isteyen o kadar \u00e7ok ki\u015fi veya firma var ki. Bu ki\u015filer veya kurumlar bana s\u00fcrekli benzer sorular\u0131 sorup ayn\u0131 konularda dan\u0131\u015fmanl\u0131k almak istiyorlar. Bende uzun s\u00fcredir d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcm ama vakit darl\u0131\u011f\u0131ndan dolay\u0131 f\u0131rsat bulamad\u0131\u011f\u0131m bu rehberi haz\u0131rlamaya karar verdim. Bu yaz\u0131da e-ticaret s\u00fcre\u00e7leri ile ilgili bilmeniz gereken t\u00fcm konulara de\u011finece\u011fim. E-Ticaret operasyonlar\u0131nda kar\u015f\u0131la\u015faca\u011f\u0131n\u0131z t\u00fcm operasyonel s\u00fcre\u00e7leri, e ticaret sitesi kurmak veya pazar yerlerindeki sanal ma\u011fazalarda sat\u0131\u015f yapabilmek i\u00e7in ihtiya\u00e7 duyaca\u011f\u0131n\u0131z e ticaret i\u015flemlerinin \u00e7e\u015fitli a\u015famalar\u0131n\u0131 A\u2019dan Z\u2019ye liste halinde a\u015fa\u011f\u0131da bulabilirsiniz.<\/p>\n

E-ticaret sitesi kurmak basit bir i\u015f gibi g\u00f6z\u00fck\u00fcr ama daha \u00f6nce bu s\u00fcre\u00e7leri ya\u015famam\u0131\u015f \u015fah\u0131slara veya kurumlara fikir vermesi a\u00e7\u0131s\u0131ndan t\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerin yaz\u0131l\u0131 oldu\u011fu bu listeyi (checklist) payla\u015fmak istedim. Kendi e-ticaret sitenizi kurmak istiyorsan\u0131z fakat bu konular hakk\u0131nda \u00e7ok fazla bilginiz bulunmuyor ise bu yaz\u0131 i\u00e7erisinde bahsedece\u011fim operasyon s\u00fcre\u00e7leri size rehber olacakt\u0131r.<\/p>\n

A\u015fa\u011f\u0131da yazan i\u015flemlerin bu s\u0131ra ile yap\u0131lmas\u0131 zorunlu de\u011fildir. Sizin mevcut yap\u0131n\u0131za ve i\u015f durumunuza g\u00f6re \u00f6ncelikler de\u011fi\u015febilir. Baz\u0131 s\u00fcre\u00e7lere ihtiyac\u0131n\u0131z olmayabilir veya burada yazmayan baz\u0131 ilave i\u015fler \u00e7\u0131kabilir. Hatta burada belirtti\u011fim bir\u00e7ok konu ayn\u0131 anda e\u015f zamanl\u0131 y\u00fcr\u00fct\u00fclebilir. Tak\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131z yerlerde veya merak etti\u011finiz konularda bana dan\u0131\u015fabilirsiniz.<\/p>\n

    \n
  1. RESM\u0130 \u0130\u015eLEMLER:<\/strong> E-ticaret sitesi a\u00e7abilmeniz i\u00e7in \u015fah\u0131s firmas\u0131 ya da \u015firketiniz olmal\u0131. Firma kurulduktan sonra muhasebecinizden t\u00fcm resmi evraklar\u0131n taranm\u0131\u015f halini resim veya pdf olarak isteyin. Pazaryerleri gibi baz\u0131 platformlarda ma\u011faza a\u00e7abilmek i\u00e7in baz\u0131 belgeleri ve bilgileri payla\u015fman\u0131z gerekiyor. E\u011fer size bir markan\u0131z var ise marka tescil i\u015flemlerini unutmay\u0131n.<\/li>\n
  2. PERSONEL:<\/strong> Eticaret projenizde \u00e7al\u0131\u015facak ki\u015fileri belirleyin. Sat\u0131n alma, panel y\u00f6netimi, \u00fcr\u00fcn depolama, paket kargo, lojistik, kampanya, reklam y\u00f6netimi, sat\u0131\u015f sonras\u0131 destek, m\u00fc\u015fteri hizmetleri gibi \u00f6nemli i\u015fleri yapacak personeli ve g\u00f6rev tan\u0131mlar\u0131n\u0131 \u00f6nceden belirleyin. Bu personellerin baz\u0131lar\u0131 kendi \u00e7al\u0131\u015fan\u0131n\u0131z baz\u0131lar\u0131 ise d\u0131\u015f kaynakl\u0131 personel veya hizmet \u015feklinde olabilir.<\/li>\n
  3. E-T\u0130CARET ALTYAPISI:<\/strong> Hangi e-ticaret firmas\u0131n\u0131n altyap\u0131s\u0131n\u0131 kullanacaks\u0131n\u0131z? veya Opencart, Magento, Prestashop, WooCommerce gibi a\u00e7\u0131k kaynak e-ticaret yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131 m\u0131 tercih etmelisiniz? Gibi sorular\u0131 kendinize ve bu i\u015fin uzmanlar\u0131na sormal\u0131s\u0131n\u0131z. Bu piyasada ayn\u0131 hizmeti farkl\u0131 yaz\u0131l\u0131m altyap\u0131lar\u0131 ile sunan bir\u00e7ok firma var. Bu firmalar\u0131n birka\u00e7 tanesinden teklif ald\u0131ktan sonra tekliflerin de\u011ferlendirmesini yapmal\u0131s\u0131n\u0131z. Size sunulan paketlerinin i\u00e7eriklerinde pek \u00e7ok se\u00e7ene\u011fin oldu\u011funu g\u00f6receksiniz. Bunlar\u0131n baz\u0131lar \u00f6nemsiz olmakla birlikte baz\u0131lar\u0131 ise atlanmamas\u0131 gereken ve karar vermenizde \u00f6nemli olan kriterlerdir. Sizi ba\u015far\u0131ya ta\u015f\u0131yacak konulardan birisi de 7\/24 \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131n\u0131z, sat\u0131\u015f yapaca\u011f\u0131n\u0131z altyap\u0131lard\u0131r. Bu konuda iyi karar verin olmazsa seneye ba\u015fka bir e-ticaret altyap\u0131s\u0131na ge\u00e7erim diye d\u00fc\u015f\u00fcnmeyin. Gerekirse profesyonel destek al\u0131n.<\/li>\n
  4. SATI\u015e PLATFORMU – PAZARYERLER\u0130:<\/strong> \u0130lk etapta kendi e-ticaret sitenizi a\u00e7man\u0131z \u015fart de\u011fil. \u00d6ncelikle Hepsiburada, N11, GittiGidiyor, Amazon, E-PTT gibi bir veya birka\u00e7 pazaryeri ile anla\u015f\u0131p bu platformlarda sanal ma\u011fazan\u0131z\u0131 a\u00e7arak e-ticaret d\u00fcnyas\u0131na at\u0131labilirsiniz. Hangi pazaryerini tercih etmeliyim? Sorusunun cevab\u0131 ise ara\u015ft\u0131rmaya ve buralarda sat\u0131\u015f yapanlar\u0131n bilgi ve tecr\u00fcbelerini dinlemeye ba\u011fl\u0131.<\/li>\n
  5. ENTEGRASYON:<\/strong> E-ticaret web siteniz \u00fczerinden ve\/veya birden fazla pazaryerinden \u00fcr\u00fcn sat\u0131yorsan\u0131z bu \u00fcr\u00fcnlerin stok, resim, a\u00e7\u0131klama, fiyat ve sipari\u015f, fatura y\u00f6netimini yapman\u0131z sizi epey zorlayacakt\u0131r. Bu i\u015flerin hepsini tek bir panel \u00fczerinden yapabilece\u011finiz entegrasyon hizmeti veren platformlardan birini se\u00e7meniz eticaret operasyonlar\u0131n\u0131 epey kolayla\u015ft\u0131racakt\u0131r. T\u00fcm pazaryerlerindeki \u00fcr\u00fcnlerin toplu y\u00f6netimi sipari\u015f, stok, fiyat de\u011fi\u015fimleri. Tedarik\u00e7i XML payla\u015f\u0131mlar\u0131, sipari\u015flerin faturaland\u0131r\u0131lmas\u0131, \u00fcr\u00fcn stok bilgisi, envanter ve fiyatlar\u0131n\u0131n de\u011fi\u015ftirilmesi gibi farkl\u0131 konulardaki ihtiya\u00e7lara y\u00f6nelik entegrasyonlar mutlaka dikkate al\u0131nmal\u0131d\u0131r.<\/li>\n
  6. D\u0130J\u0130TAL HESAPLAR:<\/strong> Eticaret siteniz varsa, Google taraf\u0131ndaki Gmail, Google Tag Manager, Ads, Analytics, Search Console gibi veri analizi, raporlama, reklam y\u00f6netimi ve web master ara\u00e7lar\u0131na ait hesaplar a\u00e7\u0131lmal\u0131 bu hesaplar ile ilgili takip – izleme kodlar\u0131 sitenizin i\u00e7ine entegre edilmelidir. Gene ayn\u0131 \u015fekilde Facebook – Instagram – Twitter – Youtube sosyal medya hesap a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve do\u011fru bir \u015fekilde y\u00f6netilmesi eticaretiniz i\u00e7in olduk\u00e7a \u00f6nemlidir. Pazaryerlerindeki sanal ma\u011fazalar\u0131n\u0131z i\u00e7in bu hesaplar\u0131 a\u00e7man\u0131za gerek yoktur.<\/li>\n
  7. \u00dcR\u00dcNE KARAR VERME:<\/strong> \u0130nternet \u00fczerinden sataca\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcn \u00e7e\u015fitlerinin \u00f6nceden belirlenmesi ve e-ticaret pazar\u0131ndaki sat\u0131\u015f durumu, rekabet analizleri mutlaka de\u011ferlendirilmelidir. Bu de\u011ferlendirme yap\u0131l\u0131rken excel de t\u00fcm \u00fcr\u00fcnlerin al\u0131\u015f, sat\u0131\u015f fiyat listesi haz\u0131rlanmal\u0131. \u00dcr\u00fcn giderleri ve i\u015fletme maliyetleri dikkate al\u0131narak yapaca\u011f\u0131n\u0131z bu hesaplamada; Hangi platform da ka\u00e7a sat\u0131lacak? Br\u00fct kar ne kadar? Vergiler, kargo, ambalaj, pazaryeri komisyonu veya sanal pos komisyonu, reklam ve pazarlama giderleri gibi bir\u00e7ok giderler d\u00fc\u015f\u00fcld\u00fckten sonra net kar ne kalacak? Hesaplamalar\u0131n\u0131 dikkatli yap\u0131n. Kanal baz\u0131nda farkl\u0131 fiyatlar verece\u011finiz durumlar \u00e7\u0131kabilir. Buraya dikkat!<\/li>\n
  8. \u00dcR\u00dcN RES\u0130MLER\u0130:<\/strong> \u00dcr\u00fcn foto\u011fraflar\u0131 \u00e7ekilmeli ve y\u00fcksek \u00e7\u00f6z\u00fcn\u00fcrl\u00fckte, dekupe, crop gibi i\u015flemleri yap\u0131lm\u0131\u015f halde haz\u0131r olmal\u0131. \u00dcr\u00fcn resimlerine isim verirken Seo uyumlu olmas\u0131na yani farkl\u0131 arama motorlar\u0131nda veya google g\u00f6rsellerde arat\u0131l\u0131rken resimlerde g\u00f6z\u00fckecek \u015fekilde ayarlamal\u0131y\u0131z.<\/li>\n
  9. \u00dcR\u00dcN B\u0130LG\u0130LER\u0130:<\/strong> \u00dcr\u00fcn i\u00e7erik bilgisi, a\u00e7\u0131klamalar haz\u0131rlanmal\u0131: Kendi web sitemizde veya baz\u0131 pazaryerlerinde sataca\u011f\u0131m\u0131z t\u00fcm \u00fcr\u00fcnlere ait a\u00e7\u0131klamalar ve \u00fcr\u00fcn \u00f6zellikleri Word veya excel gibi dijital bir ortamda yaz\u0131lm\u0131\u015f ve haz\u0131r olmal\u0131. \u00dcr\u00fcn\u00fcn temel \u00f6zellikleri nelerdir? \u00dcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131m alanlar\u0131 nerelerdir? \u00dcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fc piyasadaki di\u011fer \u00fcr\u00fcnlerden ay\u0131ran \u00f6zellikleri nelerdir? gibi sorular\u0131n cevaplar\u0131n\u0131 da belirtmeniz \u00fcr\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131nda katk\u0131 sa\u011flayacakt\u0131r. Burada dikkat edilmesi gereken konu ise \u00fcr\u00fcnlerin isimleri yani ba\u015fl\u0131k k\u0131sm\u0131d\u0131r. Seo uyumlu do\u011fru \u00fcr\u00fcn isim ve ba\u015fl\u0131\u011f\u0131 belirlemek arama motorlar\u0131nda listelenirken bulunma a\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00e7ok \u00f6nemli.<\/li>\n
  10. SATIN ALMA \u2013 \u00dcR\u00dcN TEDAR\u0130K:<\/strong> Sataca\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnlere karar verdiniz fakat ba\u015flang\u0131\u00e7 i\u00e7in hangi \u00fcr\u00fcnden ka\u00e7 adet sat\u0131\u015fa sunacaks\u0131n\u0131z, sat\u0131\u015ftaki \u00fcr\u00fcnlerden elinizde haz\u0131r olarak ka\u00e7 adet var veya olmal\u0131? \u00dcr\u00fcn temin s\u00fcreleri, \u00fcr\u00fcn tedarik edece\u011finiz \u00fcreticiler veya toptanc\u0131lar\u0131n belirlenmesi veya daha ucuza \u00fcretmek veya sat\u0131n alabilmek i\u00e7in Ar-Ge \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 mutlaka yap\u0131n. Bu i\u015fi do\u011fru yaparsan\u0131z az \u00fcr\u00fcn ile \u00e7ok sat\u0131\u015f yapar. Raf \u00f6mr\u00fc, stok – sat\u0131\u015f devir h\u0131z\u0131 gibi kriterlere dikkat ederseniz d\u00fc\u015f\u00fck sermaye ba\u011flayarak maksimum sat\u0131\u015f elde edebilirsiniz. Sat\u0131\u015f\u0131n\u0131z iyi olsa bile her zaman yeni \u00fcr\u00fcnler ara\u015ft\u0131r\u0131p sat\u0131\u015fa sunmal\u0131 ma\u011fazan\u0131zdaki \u00fcr\u00fcn \u00e7e\u015fidini artt\u0131rmal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/li>\n
  11. KARGO ve SEVK\u0130YAT:<\/strong> Lojistik i\u015fleri E-Ticaret operasyonunda en s\u0131k\u0131nt\u0131l\u0131 s\u00fcre\u00e7lerden biridir. Sipari\u015f gelen \u00fcr\u00fcnleri paketlemede kullanaca\u011f\u0131n\u0131z koli, kutu, ambalaj, paketleme malzemelerini dikkatli se\u00e7melisiniz. Sataca\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcne g\u00f6re do\u011fru ve sa\u011flam paket yapman\u0131z, sipari\u015fin hasarl\u0131 gitmemesi yani iade gelmemesi i\u00e7in \u00e7ok \u00f6nemlidir. Ayr\u0131ca, kargo firmas\u0131 tercihi yaparken fiyat, performans, hizmet kalitesi, m\u00fc\u015fteri alg\u0131s\u0131 gibi konular\u0131 dikkate al\u0131n\u0131z. \u00dccretsiz kargo sunman\u0131z, kargo takip numaras\u0131n\u0131 sms veya email ile payla\u015fman\u0131z m\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan olumlu kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r. Kargo anla\u015fmalar\u0131n\u0131 kendi firman\u0131z \u00fczerinden yapabilirsiniz. Ya da pazaryerlerinden sat\u0131\u015f yap\u0131yorsan\u0131z ilgili firman\u0131n kargo anla\u015fmalar\u0131 \u00fczerinden tercih edebilece\u011finiz kargo firmalar\u0131ndan herhangi birisi ile g\u00f6nderebilirsiniz.<\/li>\n
  12. MUHASEBE:<\/strong> Fatura kesmek i\u00e7in hangi ticari program veya altyap\u0131y\u0131 kullanaca\u011f\u0131n\u0131za karar vermelisiniz. E-ticaret sitesiniz ve pazaryerleri ile sipari\u015f \u2013 fatura entegrasyonu olan yaz\u0131l\u0131mlar\u0131 tercih etmeniz i\u015finizi do\u011fru ve h\u0131zl\u0131 yapman\u0131zda \u00e7ok fayda sa\u011flayacakt\u0131r. Baz\u0131 e-ticaret ve entegrasyon firmalar\u0131 e-ar\u015fiv, e-fatura gibi hizmetleri kendi panelleri \u00fczerinden sa\u011flamaktad\u0131r. K\u00e2\u011f\u0131t fatura veya E-Ar\u015fiv, E-Fatura gibi konularda muhasebeciniz ile g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcp hangisini kullanaca\u011f\u0131n\u0131za karar vermelisiniz.<\/li>\n
  13. F\u0130NANS:<\/strong> E-ticaret sitenizdeki \u00f6deme y\u00f6ntemlerine karar vermelisiniz. Kap\u0131da \u00f6deme – Havale\/EFT ile \u00f6deme olacak m\u0131? Kredi kart\u0131 ile \u00f6demede hangi Sanal Pos kullan\u0131lacak? Sanal Pos i\u015flemleri i\u00e7in hangi banka veya sanal pos \u00f6deme kurulu\u015fu tercih edilecek. Fiyatlar, komisyon oranlar\u0131 nelerdir? gibi sorular\u0131n cevaplar\u0131n\u0131 mutlaka belirleyin. E\u011fer kendi sitenizden sat\u0131\u015f yapm\u0131yorsan\u0131z sadece pazaryerleri \u00fczerinden sat\u0131\u015f yap\u0131yorsan\u0131z bunlara ba\u015fvurman\u0131za gerek yok ama pazaryerlerinde komisyon kesintileri, kampanya kat\u0131l\u0131m, kupon bedelleri, kargo bedelleri ve \u00e7e\u015fitli i\u015flem bedelleri gibi yap\u0131lan kesintilere panelinizdeki raporlardan bakman\u0131z\u0131 ve mutabakat yapman\u0131z\u0131 tavsiye ederim.<\/li>\n
  14. HUKUK:<\/strong> Siteniz i\u00e7erisinde bulunan; Mesafeli Sat\u0131\u015f S\u00f6zle\u015fmesi, \u00dcyelik s\u00f6zle\u015fmesi, Gizlilik politikas\u0131 ve G\u00fcvenlik s\u00f6zle\u015fmesi gibi i\u00e7erikler kanunlara uygun haz\u0131rlanmal\u0131. 6698 say\u0131l\u0131 Kanun Kapsam\u0131nda Ki\u015fisel Verilerin \u0130\u015flenmesi ve Korunmas\u0131na \u0130li\u015fkin Ayd\u0131nlatma Metni olmal\u0131. \u0130zinli Pazarlamaya y\u00f6nelik \u00e7al\u0131\u015fmalar yap\u0131yorsan\u0131z y\u00f6ntemler ve politikalar belirlenmeli. T\u00fcm bu i\u015fler i\u00e7in avukat deste\u011fi alman\u0131z\u0131 tavsiye ederim.<\/li>\n
  15. MARKA \u00c7ALI\u015eMASI:<\/strong> Sitenizde veya sanal ma\u011fazan\u0131zda kullanaca\u011f\u0131n\u0131z Logo, Banner, Slider gibi grafik tasar\u0131m \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 yapt\u0131rmal\u0131s\u0131n\u0131z. Kurumsal kimlik, kurumsal renkler, bas\u0131n kiti, slogan gibi marka taraf\u0131ndaki t\u00fcm dijital kimlik \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131n profesyonel bir ki\u015fi veya firma taraf\u0131ndan yap\u0131lmas\u0131n\u0131 tavsiye ederim. \u0130htiyaca ba\u011fl\u0131 olarak kutu, paket, ambalaj, etiket, insert gibi tasar\u0131mlar haz\u0131rlatarak matbaa taraf\u0131ndaki bas\u0131m i\u015flerini de e\u015fzamanl\u0131 olarak y\u00fcr\u00fctmeniz gerekebilir.<\/li>\n
  16. D\u0130J\u0130TAL PAZARLAMA:<\/strong> SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) \u00f6zelikle Google ve di\u011fer arama motorlar\u0131nda istenilen kelimelerde \u00fcst s\u0131rada \u00e7\u0131kmak, listelenmek anlam\u0131na gelmektedir. Burada bizim i\u00e7in \u00f6nemli olan konu paral\u0131 reklamlar vermeden organik aramada rakiplerimizin \u00fczerinde g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenmemizdir. Bunun i\u00e7in sekt\u00f6rdeki ve bize \u00f6zel anahtar kelimeleri do\u011fru \u015fekilde belirleyip o kelimelere \u00f6zel \u00e7al\u0131\u015fmalar SEO \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 yap\u0131lmal\u0131 ve web sitemizde uygulanmal\u0131d\u0131r. Organik seo harici ilgili anahtar kelimelere belirlenen \u00fccretler kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda Google Ads ( eski ad\u0131 Adwords ) platformunda paral\u0131 reklam da verilebilir. Paral\u0131 reklamlar\u0131n birka\u00e7 farkl\u0131 y\u00f6ntemi vard\u0131r. Ads konusu kendi i\u00e7inde de\u011ferlendirilmeli ve profesyonel dan\u0131\u015fmanl\u0131k al\u0131nmadan yap\u0131lmamal\u0131d\u0131r. Birde site d\u0131\u015f\u0131 reklam \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 vard\u0131r. Bunlardan en pop\u00fcler olan\u0131 Backlink<\/u> sitelerin internet \u00fczerinde daha \u00e7ok tan\u0131nmas\u0131 ve arama motorlar\u0131 \u00fczerinde belirli bir stat\u00fc kazanabilmesi i\u00e7in belirlenen sitelerden al\u0131nan bir \u00e7e\u015fit reklamd\u0131r. Yani bir site ba\u015fka bir siteden backlink ald\u0131\u011f\u0131nda o site backlink alan sitenin veya site i\u00e7indeki belirli sayfalar\u0131n, belirli \u00fcr\u00fcnlerin kendi sayfas\u0131nda tan\u0131t\u0131m\u0131n\u0131 yapar ve bizim siteyi referans g\u00f6sterir. Bu sayede fazladan listelenerek ekstra trafik yani ziyaret\u00e7i al\u0131r.<\/li>\n
  17. D\u0130J\u0130TAL PAZARLAMA:<\/strong> Facebook Business, Instagram, YouTube gibi sosyal medya mecralar\u0131nda verece\u011finiz reklamlarda detayl\u0131 hedefleme, demografik yap\u0131, ilgi alanlar\u0131 ve konum odakl\u0131 ayarlar se\u00e7ilerek istenilen kitleye \u00f6zel reklamlar yap\u0131labiliyor. Sosyal Medya Reklam Kampanyalar\u0131 Google Adwords\u2019e k\u0131yasla b\u00fct\u00e7e olarak daha d\u00fc\u015f\u00fck tutarl\u0131 oluyor. Ayr\u0131ca sosyal mecralar \u00fczerinden yap\u0131lan kampanya, yar\u0131\u015fma, anket gibi \u00e7e\u015fitli faaliyetler bu reklamlarla desteklendi\u011finde daha y\u00fcksek geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcmler ve cirolar elde ediliyor.<\/li>\n
  18. D\u0130J\u0130TAL \u0130\u015eLER:<\/strong> Web sitemiz veya sanal ma\u011fam\u0131zda firmam\u0131z\u0131, markam\u0131z\u0131 tan\u0131tacak Hakk\u0131m\u0131zda veya Biz kimiz? gibi sayfalar ve yaz\u0131lar olmal\u0131. Bu sayfada m\u00fc\u015fterilerin bizi tercih etmesini sa\u011flayacak, fark\u0131m\u0131z\u0131 anlatacak yaz\u0131lar olmal\u0131d\u0131r. Sosyal medya hesaplar\u0131m\u0131z ve simgeleri birka\u00e7 farkl\u0131 alanda g\u00f6z\u00fckmeli. Ayr\u0131ca hizmetlerimiz, ekibimiz, \u00f6d\u00fcl veya sertifikalar\u0131m\u0131z varsa da belirtmemiz de fayda var. M\u00fc\u015fterilerin en \u00e7ok bakt\u0131\u011f\u0131 sayfalar\u0131n ba\u015f\u0131nda ileti\u015fim sayfas\u0131, ileti\u015fim bilgileri, email, sabit telefon, gsm cep no gibi farkl\u0131 ileti\u015fim y\u00f6ntemleri gelmektedir. Site i\u00e7inde ileti\u015fim, mesaj formu mutlaka olmal\u0131. Canl\u0131 destek, belirli saatlerde a\u00e7\u0131k olan site i\u00e7inde aktif g\u00f6z\u00fcken online m\u00fc\u015fteri hizmetleri gibi se\u00e7enekler de olursa sitemizin kalitesi olduk\u00e7a artacakt\u0131r. \u0130ste\u011finize ba\u011fl\u0131 olarak, \u015eirket \u00fcnvan\u0131, \u015eirket a\u00e7\u0131k adresi ya da depo iade adresi, \u00e7al\u0131\u015fma saatleri de yaz\u0131labilir.<\/li>\n
  19. D\u0130J\u0130TAL \u0130\u015eLER:<\/strong> Dijital tarafta yap\u0131lacak o kadar \u00e7ok i\u015f var ki; bu konuda ayr\u0131 bir makale haz\u0131rlayaca\u011f\u0131m ama \u00f6nemli olan baz\u0131lar\u0131n\u0131 yazay\u0131m. CRM: M\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netimi ve takibi sayesinde \u00e7ok al\u0131\u015fveri\u015f yapan veya her ay d\u00fczenli olarak al\u0131\u015fveri\u015f yapan m\u00fc\u015fteriler tespit edilmeli bu m\u00fc\u015fterilere \u00f6zel baz\u0131 jestler yap\u0131lmal\u0131. Veya tam tersi al\u0131\u015fveri\u015f yapmayanlara \u00f6zel promosyonlar, indirim kuponu, gel gel kampanyalar\u0131 haz\u0131rlanmal\u0131. Bu ki\u015filerin belirlenebilmesi i\u00e7in \u00e7e\u015fitli crm raporlar\u0131na bak\u0131lmal\u0131.<\/li>\n<\/ol>\n