E-Ticaret projelerinizin tüm aşamalarında ihtiyaç duyabileceğiniz konularda size profesyonel destek vermek için sunduğumuz çeşitli hizmet ve danışmanlıklar mevcuttur. Proje danışmanlığı; satılacak ürüne kadar verilmesi, site altyapısının seçilmesi gibi ilk baştan başlayarak, satış sonrası raporlama, müşteri hizmetlerine kadar olan tüm süreçlere karar verilmesi, yürütülmesi ve iş geliştirme hizmetlerini içerir.
Projeniz kapsamında size çeşitli hizmet vermesi gereken şahıslar veya firmalar karşınıza çıkacaktır. Bu kişiler ile sizin adınıza veya birlikte görüşerek en doğru hizmeti en uygun fiyata alabilmeniz için gerekli anlaşmaları sağlayabiliriz.
E-ticaret altyapısı, hizmet sağlayıcılar, seo ajans, dijital pazarlama, sms veya e-mailing, kargo-lojistik, muhasebe ticari program, e-fatura, e-arşiv, sanal pos ödeme sistemleri, sözleşmeler, kvkk hukuk süreçleri gibi pek çok farklı konuda doğru karar verebilmeniz ve bu firmalar ile yapacağınız çalışmaların kontrol ve denetlenmesi gibi çeşitli konularda profesyonel destek verebiliriz.
Danışmanlıklar aylık periyotlar halinde veya proje bazında yapılır. Bu kapsamda verilecek destek ve danışmanlıklar 4 farklı modelde sunulmaktadır.
- Proje desteği: Bilgi ve tecrübe paylaşma, yapılacak toplantılar ile değerlendirme, karar verme, telefon veya uzaktan yönetim)
- Proje danışmanlığı: Belirlenen zamanlarda müşteriye gidilerek önceden planlanan konularda firmanın içerisindeki ilgili kişiler veya departmanlar ile birlikte proje konusunda çalışmalar yapmak
- Uzaktan eğitim veya destek hizmetleri: Projenizin tüm süreçleri ile ilgili telefon görüşmeleri, video konferans ile eğitim, uzaktan bağlantı yöntemi ile destek
- Yerinde eğitim veya destek hizmetleri: E-ticaret projeniz hayata geçmeden önce ve/veya daha sonrasında çalışan personelin eğitimi, süreç iyileştirme, iş geliştirme çalışmaları yapmaktayız. Ya da iş ile ilgili karşılaşılan hata ve sorunlar ile ilgili yerinde destek hizmetleri vermekteyiz.
E-ticaret danışmanlığı kapsamında yaptığımız işlerden bazıları kısaca;
- E-ticaret sitesi kurulumu veya hazır eticaret altyapılarının yönetimi
- Kurulu eticaret sitenizin tasarım ve içerik düzenlemeleri, iyileştirmelerin ve geliştirmelerin yapılması
- E-ticaret sitesinin trafik, etkileşim ve alışveriş dönüşüm oranlarını arttıracak çalışmalar yapmak.
- Dijital reklam ihtiyaçlarınızı belirlemek ve bu ihtiyaçlar doğrultusunda dijital pazarlama faaliyetlerinizi belirlemek ve gereken çalışmaları yapmak.
- Anahtar kelime analizi yapmak. Web sitenizin müşteri trafiğini ve cirosunu arttırmak için uygulanacak yöntemleri sunmak
- Google Adwords, Merchant center, GTAG Global Site Etiketi, Analytics ve benzeri google uygulamalarının hesaplarının açılması, düzenlenmesi, yönetilmesi
- Rekabet analizi, ürün ve fiyat politikalarının belirlenmesi ve raporlama desteği
- Üründen satış sonrası desteğe kadar tüm süreçleri ve verileri analiz ederek satışı arttıracak çözümler sunmak.
- E-ticaret süreçlerinin entegrasyonlarının sağlanması
- Hepsiburada, Trendyol, N11, Gittigidiyor, Amazon, E-PTT Avm gibi farklı pazaryerlerindeki sanal mağazaların açılması ve yönetilmesi ile ilgili tüm işlemler
- Sanal pos, e-fatura, e-arşiv gibi sistemlerin kurulum ve desteği
Eticaret sitenizin, markanızın bilinirliğini, müşteri sayısını dolayısıyla satışlarını arttırmaya yönelik çalışmalarımı Eticaret ve internet dünyasındaki teknolojileri, güncel gelişmeleri takip ederek ve projelerinizde uygulayarak uçtan uca dijital danışmanlık sunuyoruz..